Polityka wysyłki

Obszar dostawy

Produkty na tej stronie mogą zostać wysłane do większości krajów, takich jak Stany Zjednoczone, Kanada i Australia. W przypadku Norwegii, Islandii, Cypru, Portoryko, Alaski i Hawajów pobieramy opłatę za wysyłkę w wysokości 120 USD. Jeśli adres dostawy znajduje się w Norwegii, Islandii lub na Cyprze, prosimy o kontakt mailowy: [email protected]. Z powodu obecnych wydarzeń nie wysyłamy przesyłek na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.

Zasady bezpłatnej wysyłki

• Oferujemy darmową wysyłkę do większości krajów, takich jak USA, Kanada i Australia, przy zamówieniach powyżej 60 USD. Z powodu obecnych wydarzeń nie realizujemy wysyłek na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.
• Jeśli adres wysyłki znajduje się w Norwegii, Islandii, na Cyprze, w Portoryko, na Alasce lub na Hawajach, musimy naliczyć opłatę za wysyłkę w wysokości co najmniej 118 USD.
• Jeśli nadal masz pytania lub chcesz wysłać przesyłkę do innego kraju, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
• Oferujemy również międzynarodową wysyłkę ekspresową za dodatkową opłatą, jeśli zależy Ci na szybkiej dostawie. W razie potrzeby skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Proces wysyłki (w dniach roboczych) wygląda następująco:

• Czas dostawy = Czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki
• Przygotowanie zamówienia

Po otrzymaniu informacji o zamówieniu przystąpimy do jego realizacji:

Przygotowanie zamówienia może potrwać od 2 do 10 dni roboczych. Przygotowanie niektórych lamp na zamówienie może zająć więcej czasu. Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-mail ze szczegółowymi informacjami o wysyłce, w tym numerem śledzenia i adresem strony internetowej, na której możesz złożyć zapytanie.

(1) Sprawdź stan magazynowy.

(2) Sprawdź, czy przedmiot w Twoim zamówieniu wymaga personalizacji.

(3) Sprawdź swój adres wysyłki.

(4) Potwierdź ponownie, czy przedmiot w Twoim zamówieniu kwalifikuje się do naszej Polityki Wysyłki.

(5) Jeśli wszystko będzie gotowe, Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu.

Prosimy o podanie dokładnego adresu wysyłki (numer domu jest wymagany). W przeciwnym razie nasz dział obsługi klienta poinformuje Cię o tym. Może to opóźnić wysyłkę.

Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki i adres strony internetowej, na której składasz zapytanie.

Metody wysyłki:

（1）Darmowa wysyłka:

• Przewoźnik: EMS
• Koszt: Bezpłatny przy zamówieniu przekraczającym 60 USD
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie dni roboczych
• Czas wysyłki: 2-4 tygodnie (do większości krajów, takich jak USA, Kanada, Australia)

(2) Szybka wysyłka:

Szybka wysyłka: dostępna tylko do Norwegii, Islandii, Cypru, Portoryko, na Alaskę i Hawaje.

Uwaga: Powyższe informacje mają charakter wyłącznie poglądowy. W przypadku tego samego kraju czas dostawy różni się w zależności od regionu. Stale udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej i lepszych przewoźników do współpracy.

Czas dostawy

Podany przez nas czas dostawy jest jedynie szacunkowy i zależy głównie od czasu wysyłki.

Stan magazynowy jest podawany na naszej stronie internetowej na podstawie stanów magazynowych, które otrzymujemy z naszego magazynu lub magazynu producenta. Stan magazynowy może się szybko zmieniać. Mimo że na naszej stronie widnieje informacja „W magazynie”, nie oznacza to, że produkt jest faktycznie dostępny w magazynie. W momencie złożenia zamówienia produkt może być już sprzedany.

Prosimy nie umawiać wizyty elektryka na podstawie stanu magazynowego i czasu dostawy podanego na naszej stronie. Wizytę elektryka należy umówić dopiero po otrzymaniu towaru.

Taryfa

Cła obowiązują, gdy maksymalna długość boku paczki przekracza 60 cm. Zazwyczaj wynosi ona około 5%. Jeśli cło obowiązuje, ponosimy odpowiedzialność za 20% tej kwoty. W większości przypadków cło celne naliczane w Wielkiej Brytanii i innych krajach wynosi 0–20 USD za sztukę.

Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Odszkodowanie za opóźnienie w dostawie

Jeśli towar nie zostanie dostarczony na czas, bardzo przepraszamy za opóźnienie w jego otrzymaniu i zwrócimy Państwu 10% wartości zamówienia tytułem odszkodowania za opóźnienie w dostawie towaru. Dołożymy wszelkich starań, aby towar dotarł na czas.

Pytania i odpowiedzi

Jak szybko mogę otrzymać moje zamówienie?

• Możesz sprawdzić datę złożenia zamówienia i zapoznać się z odpowiednimi informacjami dotyczącymi czasu wysyłki.
• Możesz również śledzić swoje zamówienie. Szczegóły znajdziesz w sekcji „Jak śledzić moje zamówienie?”.
• Zazwyczaj dostawa zamówienia trwa dwa miesiące (w zależności od adresu wysyłki i wybranego produktu). W przeciwnym razie prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected] w celu uzyskania aktualizacji.

Jak śledzić moje zamówienie?

• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki.
• Kliknij ten link https://www.17track.net/en i wprowadź numer śledzenia.
• Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.

Czy wysyłacie do mojego kraju?

Wysyłamy do większości krajów, takich jak USA, Kanada i Australia. Jeśli nie masz pewności, czy wysyłamy do Twojego kraju, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Z powodu obecnych, smutnych wydarzeń nie możemy wysyłać przesyłek na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.

Czy będę musiał zapłacić cło? Jeśli tak, ile ono kosztuje?

• Możliwość naliczenia ceł istnieje tylko wtedy, gdy maksymalna długość boku paczki przekracza 60 cm. Zazwyczaj prawdopodobieństwo to wynosi około 5%.
• Jeśli tak, będziemy odpowiadać za 20% tej kwoty.
• W większości przypadków wysokość cła wynosi: 0-20$ za sztukę .